"Un día vino un político a mi cancha de golf y me ofreció un lugar en su actividad. Le expliqué que todos los días llegaba, me tomaba un café y caminaba cinco horas. -¡Qué linda vida!-, exclamó. Y yo le contesté: -¿Y usted me la quiere cambiar? ¡Déjese de joder!-”

Roberto De Vicenzo

"Si te encuentras manejando una crisis sin ayuda profesional recuerda:

1. sé rápido o ese rumor se desbordará,
2. mantén la honestidad o esto se volverá en tu contra,
3. da la suficiente información para crear una historia que no comprometa legalmente tu situación,
4. preocúpate y muestra al público qbgvue te importa y
5. mantén relaciones bidireccionales; interactúa con todo el público"

Courtney Simmons (crisis communication expert, US)